Đổi trả và bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

STT

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HÀNG

1

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, nếu như hàng không đúng chủng loại, hàng lỗi do nhà sản xuất, quý khách được phép trả lại luôn cho nhân viên giao hàng.

2

  • Sau khi nhận hàng trong vòng15 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách phát hiện ra lỗi do nhà sản xuất hoặc phát sinh nhu cầu của cá nhân như kích cỡ hay màu sắc không phù hợp… Quý khách được phép đổi sang những sản phẩm khác với điều kiện sản phẩm đổi sang phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cũ, mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng sẽ do quý khách chịu trách nhiệm thanh toán.

3

  • Sản phẩm chỉ có thể đổi trả nếu không bị hư hỏng, biến dạng hoặc chưa qua sử dụng. Mọi sản phẩm được hoàn trả phải trong điều kiện còn nguyên tem, nhãn mác. Chúng tôi không nhận hàng hoàn trả nếu không còn nguyên có hộp,tem mác hoặc bị trầy xước.

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, xin Quý khách liên hệ với Bộ phận chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua email hay số điện thoại:

 - 04 6027 8738/ 0963 163 214/ 0975 506 986

 - sales@wiseaz.vn

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

STT

NỘI DUNG CHI TIẾT

1

  • Bảo hành 365 ngày kể từ ngày mua hàng

2

  • Quý khách khi bị hỏng hóc về khóa kéo, quai đeo,… có thể liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn

3

  • Quý khách vui lòng mang túi xách cần bảo hành tới các điểm bán của VICLUXY để được bảo hành

4

  • Thời gian bảo hành: 7 ngày kể từ ngày mang túi xách tới điểm bán, không tính ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật

5

  • VICLUXY hỗ trợ làm vệ sinh cho túi 3 lần trong thời gian bảo hành