Chính sách đổi hàng - hoàn tiền

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG VICLUXY

 ĐỔI HÀNG MỚI 100%:

  • VicLuxy hỗ trợ khách hàng đổi mới 100% cho tất cả các sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng (cùng hoặc khác mẫu sản phẩm) với điều kiện giá trị hàng đổi bằng hoặc cao hơn hàng đã mua và sản phẩm đổi còn nguyên tem mác, chưa qua sử sụng.
  • Khách hàng tự thanh toán chi phí vận chuyển chiều trả hàng về công ty.
  • Việc đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN:

  • Trong 10 ngày nếu khách hàng phát hiện lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm chưa đúng như đã đặt sẽ được hoàn tiền 100% hoặc đổi sản phẩm mới.
    Lưu ý: Sản phẩm khi hoàn yêu cầu còn nguyên tem mac, chưa qua sử dụng.
  • Tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản cá nhân của khách hàng. 
  • Khách hàng tự gửi hàng hoàn và trả các khoản chi phí vận chuyển liên quan.